les actualités
MY DATA MY GAIN
Actualités 11
La fragmentation des données nous enchaîne-t-elle aux géants technologiques?
Le débat juridique est bloqué sur la question de savoir à qui doit être attribué le droit de propriété sur les données (voir entrée précédente).
Pendant ce temps, l'économie considère les données comme quelque chose qui peut être échangé pour produire des bénéfices.
"Peu importe la partie qui reçoit l'attribution initiale des droits de propriété. Les droits finiront entre les mains de la partie qui attache la plus grande valeur à ces ressources, à condition que les coûts de transaction restent relativement faibles par rapport à la valeur du droit". (Coarse, 1960)
Il est difficile de trouver une meilleure description de la situation actuelle sur les données que celle résumée dans la citation précédente.
La conclusion ci-dessus a conduit l'OCDE à plaider en faveur de données ouvertes et largement accessibles à tous, sans restrictions susceptibles d'entraver l'accès. Mais "accès ouvert" ne signifie pas nécessairement accès gratuit à un prix zéro. Un accès large est assuré lorsque tous les utilisateurs peuvent payer leur valeur d'utilisation au propriétaire des données, à condition qu'il n'y ait pas de possibilité d'arbitrage et de revente ou de réutilisation entre les utilisateurs qui paient moins et ceux qui paient plus. Comme ce dernier point est faux, un large accès aux données n'est pas possible.
Ensuite, nous avons également le problème de l'asymétrie. Lorsque le consommateur échange ses données personnelles contre des informations provenant d'un fournisseur de services, le coût d'opportunité de ne pas recevoir les informations est probablement beaucoup plus élevé pour le consommateur que le coût d'opportunité de ne pas recevoir les données personnelles d'une personne supplémentaire pour le fournisseur de services. Par conséquent, les plateformes numériques ou les marchés multifacettes utilisent leur pouvoir de négociation pour rassembler et agréger nos données, maximisant ainsi leurs profits grâce à des économies d'échelle.
Pour résumer la situation actuelle :
Si cette solution peut résoudre le problème des mécanismes d'accès aux données, elle ne résout pas le problème des mécanismes de négociation. Les utilisateurs de données peuvent approcher le PIMS avec une certaine offre qui peut différer pour différents segments d'utilisateurs et ces offres peuvent varier dans le temps.
Il en résulterait la nécessité d'une communication constante entre le PIMS et chacun de ses membres, ce qui augmenterait les coûts de transaction et imposerait aux personnes concernées l'obligation de revoir les mises à jour, ce qui découragerait bientôt les gens de rester sur la plateforme.
L'autre solution est celle promue par "Mes Données Mon Gain" - "My Data My Gain", qui consiste à tirer parti de l'interaction entre les personnes concernées et l'utilisateur des données pour faciliter l'échange de données à caractère personnel à un certain prix pendant une certaine période.
Beaucoup pourraient dire que cette approche ne sera pas concurrentielle, car les données ne deviennent pertinentes que lorsqu'elles sont recueillies et agrégées à grande échelle et ne génèrent alors que le flux de trésorerie nécessaire pour investir dans des plateformes et des algorithmes.
Mais il y a un nouveau venu en ville. Les Plates-formes de Données Clients (Customer Data Platforms) ont révolutionné le MarkTech et sont désormais capables de fournir un aperçu et une analyse des données personnelles à des prix abordables, même pour les petites entreprises.
Et cette nouvelle technologie bénéficie de l'autre question que se posent de nombreuses entreprises: Quel est l'intérêt de dépenser autant en données pour accéder à des clients potentiels au lieu d'obtenir directement les données de nos clients existants ?
Ou en langage marketing : Quel est l'intérêt d'augmenter encore le coût d'acquisition des clients plutôt que d'investir dans l'extension de la valeur du client sur toute sa durée de vie ?
Si le coût de gestion des données clients est désormais raisonnable et que les entreprises peuvent développer davantage leur relation avec les clients en apprenant à mieux les connaître, pourquoi ne pas s'engager dans cette voie ? De plus, si les données peuvent être obtenues directement auprès des clients, ce qui permet d'obtenir une image beaucoup plus proche de leur profil à 360 degrés, pourquoi continuer à s'appuyer sur des données partielles coûteuses provenant de tiers et/ou sur des analyses biaisées ?
Les deux points ci-dessus soulèvent une question intéressante : Si la segmentation est la poule aux oeufs d'or, la fragmentation des personnes concernées est-elle vraiment un obstacle ?
L'initiative "Mes Données Mon Gain" - "My Data My Gain" vise à combler cette lacune en donnant aux individus les moyens de gérer et de monétiser directement leurs données personnelles sur la base de la limitation des finalités de GDPR, qui permet aux clients de partager selon des "conditions standard de partage des données" dans le cadre de GDPR, ce qui permet aux entreprises d'accéder aux données de la première partie pour une certaine finalité pendant une certaine période de temps et pour un certain prix.
"Mes Données Mon Gain" - "My Data My Gain" fournira les outils nécessaires à la poursuite de ces objectifs. Bientôt.
Le débat juridique est bloqué sur la question de savoir à qui doit être attribué le droit de propriété sur les données (voir entrée précédente).
Pendant ce temps, l'économie considère les données comme quelque chose qui peut être échangé pour produire des bénéfices.
"Peu importe la partie qui reçoit l'attribution initiale des droits de propriété. Les droits finiront entre les mains de la partie qui attache la plus grande valeur à ces ressources, à condition que les coûts de transaction restent relativement faibles par rapport à la valeur du droit". (Coarse, 1960)
Il est difficile de trouver une meilleure description de la situation actuelle sur les données que celle résumée dans la citation précédente.
La conclusion ci-dessus a conduit l'OCDE à plaider en faveur de données ouvertes et largement accessibles à tous, sans restrictions susceptibles d'entraver l'accès. Mais "accès ouvert" ne signifie pas nécessairement accès gratuit à un prix zéro. Un accès large est assuré lorsque tous les utilisateurs peuvent payer leur valeur d'utilisation au propriétaire des données, à condition qu'il n'y ait pas de possibilité d'arbitrage et de revente ou de réutilisation entre les utilisateurs qui paient moins et ceux qui paient plus. Comme ce dernier point est faux, un large accès aux données n'est pas possible.
Ensuite, nous avons également le problème de l'asymétrie. Lorsque le consommateur échange ses données personnelles contre des informations provenant d'un fournisseur de services, le coût d'opportunité de ne pas recevoir les informations est probablement beaucoup plus élevé pour le consommateur que le coût d'opportunité de ne pas recevoir les données personnelles d'une personne supplémentaire pour le fournisseur de services. Par conséquent, les plateformes numériques ou les marchés multifacettes utilisent leur pouvoir de négociation pour rassembler et agréger nos données, maximisant ainsi leurs profits grâce à des économies d'échelle.
Pour résumer la situation actuelle :
- Les géants technologiques profitent de la fragmentation des personnes concernées pour établir des transactions à très faible coût qui sont minuscules par rapport à la valeur du droit d'utiliser les données.
- Les grandes entreprises ont la possibilité d'arbitrer et de revendre les données, ce qui limite l'accès à celles-ci.
- Les géants technologiques ont un monopole de fait dans la vente des données puisqu'ils tirent parti des économies d'échelle pour fournir l'analyse de segmentation recherchée par les utilisateurs de données.
Si cette solution peut résoudre le problème des mécanismes d'accès aux données, elle ne résout pas le problème des mécanismes de négociation. Les utilisateurs de données peuvent approcher le PIMS avec une certaine offre qui peut différer pour différents segments d'utilisateurs et ces offres peuvent varier dans le temps.
Il en résulterait la nécessité d'une communication constante entre le PIMS et chacun de ses membres, ce qui augmenterait les coûts de transaction et imposerait aux personnes concernées l'obligation de revoir les mises à jour, ce qui découragerait bientôt les gens de rester sur la plateforme.
L'autre solution est celle promue par "Mes Données Mon Gain" - "My Data My Gain", qui consiste à tirer parti de l'interaction entre les personnes concernées et l'utilisateur des données pour faciliter l'échange de données à caractère personnel à un certain prix pendant une certaine période.
Beaucoup pourraient dire que cette approche ne sera pas concurrentielle, car les données ne deviennent pertinentes que lorsqu'elles sont recueillies et agrégées à grande échelle et ne génèrent alors que le flux de trésorerie nécessaire pour investir dans des plateformes et des algorithmes.
Mais il y a un nouveau venu en ville. Les Plates-formes de Données Clients (Customer Data Platforms) ont révolutionné le MarkTech et sont désormais capables de fournir un aperçu et une analyse des données personnelles à des prix abordables, même pour les petites entreprises.
Et cette nouvelle technologie bénéficie de l'autre question que se posent de nombreuses entreprises: Quel est l'intérêt de dépenser autant en données pour accéder à des clients potentiels au lieu d'obtenir directement les données de nos clients existants ?
Ou en langage marketing : Quel est l'intérêt d'augmenter encore le coût d'acquisition des clients plutôt que d'investir dans l'extension de la valeur du client sur toute sa durée de vie ?
Si le coût de gestion des données clients est désormais raisonnable et que les entreprises peuvent développer davantage leur relation avec les clients en apprenant à mieux les connaître, pourquoi ne pas s'engager dans cette voie ? De plus, si les données peuvent être obtenues directement auprès des clients, ce qui permet d'obtenir une image beaucoup plus proche de leur profil à 360 degrés, pourquoi continuer à s'appuyer sur des données partielles coûteuses provenant de tiers et/ou sur des analyses biaisées ?
Les deux points ci-dessus soulèvent une question intéressante : Si la segmentation est la poule aux oeufs d'or, la fragmentation des personnes concernées est-elle vraiment un obstacle ?
L'initiative "Mes Données Mon Gain" - "My Data My Gain" vise à combler cette lacune en donnant aux individus les moyens de gérer et de monétiser directement leurs données personnelles sur la base de la limitation des finalités de GDPR, qui permet aux clients de partager selon des "conditions standard de partage des données" dans le cadre de GDPR, ce qui permet aux entreprises d'accéder aux données de la première partie pour une certaine finalité pendant une certaine période de temps et pour un certain prix.
"Mes Données Mon Gain" - "My Data My Gain" fournira les outils nécessaires à la poursuite de ces objectifs. Bientôt.
Actualités 10
"My Data My Gain", une autre forme de #MyData
Un nouveau livre blanc de #MyData a été publié, traitant à la fois de l'état actuel des utilisations des données personnelles et de leur gestion, et du modèle proposé pour faire face aux deux forces opposées qui le régissent : L'utilisation des données et la confidentialité des données.
Le modèle proposé par #MyData "établit un équilibre entre ces deux forces en plaçant les deux perspectives sur un pied d'égalité".
"Cela est réalisé en offrant aux gens la possibilité d'utiliser les données collectées à leur sujet par les entreprises ainsi que les moyens de contrôler la manière dont les données sont collectées, traitées, utilisées et partagées".
L'approche #MyData est "un moyen de remédier à ce déséquilibre de pouvoir en plaçant les personnes au centre des données les concernant et de modifier ainsi le paradigme actuel, et les organisations qui y opèrent, pour mieux servir les personnes et les sociétés".
Le document comprend une très bonne réponse à une question fondamentale : "Les données peuvent-elles être détenues ? En règle générale, les informations ou les données ne sont pas soumises à des droits exclusifs, personne n'est propriétaire des données."
Cependant, il existe d'autres droits sur les données qui "sont généralement des droits négatifs, c'est-à-dire qu'ils obligent à l'inaction de la part des autres. L'exercice de ces droits permet de limiter la disponibilité et le contrôle des données, de sorte que, dans la pratique, seules quelques parties ont la possibilité de les utiliser. ”
Le cœur de la discussion est que "Toute personne a droit à la protection des données à caractère personnel la concernant", comme le stipule l'article 8 de la Charte des droits fondamentaux de l'Union européenne (il est intéressant de noter qu'il précède la liberté de mariage - article 9 - , la liberté de pensée ou de religion - article 10 - , ou la liberté d'expression et d'information. - art. 11).
Ainsi, "l'exercice du contrôle des données collectées sur soi-même commence par la connaissance de la nature et de l'étendue de la collecte des données à caractère personnel qui le concernent". Plus précisément, "Une personne peut tirer profit de ces données en les utilisant de manière souple à des fins qu'elle définit elle-même. Dans la pratique, cela peut se faire par la permission de réutiliser des données à caractère personnel et de partager des données entre les services en fonction des besoins et des souhaits d'une personne".
L'initiative "Mes Données Mon Gain" est en parfaite adéquation avec tous les principes et objectifs décrits ci-dessus et qui sont examinés en détail dans le rapport #MyData (voir lien ). Elle ne diffère que dans la voie à suivre pour mettre en œuvre et atteindre ces objectifs.
Alors que #MyData préconise la promotion des API, des plateformes et des modèles d'opérateurs, nous, à "My Data My Gain", pensons que les individus devraient pouvoir contrôler et gérer leurs données personnelles d'une manière simple qui ne nécessite pas une transformation complète de l'écosystème.
En mettant leurs données personnelles à la disposition des personnes concernées, et en mettant en œuvre un système de monétisation des données clair, convivial et simple, les individus seront amenés à apprécier la valeur de leurs données, et s'habitueront à les gérer régulièrement (comme nous gérons régulièrement nos comptes bancaires).
Résumé de notre point de vue :
L'initiative "Mes Données Mon Gain" vise à combler cette lacune par le biais d'une monétisation directe des données personnelles basée sur la limitation de la finalité de la GDPR, qui permet aux clients de partager certaines données dans un certain but et pendant une certaine période de temps.
Grâce à des conditions standard de partage des données qui permettent aux individus de monétiser les données personnelles pour un usage spécifique sur une période donnée, l'initiative atteint les objectifs suivants :
a) Elle montre aux individus la valeur de leurs données et les habitue à les gérer, en les monétisant au moment opportun et en les gardant en sécurité.
b) Elle brise la dépendance des entreprises vis-à-vis des géants de la technologie pour obtenir les données personnelles de leurs clients, permettant aux entreprises d'obtenir des données directement (données de première partie).
Les entreprises pourraient construire leur propre analyse avec ces données, et bien qu'elles ne puissent pas revendre les données personnelles individuelles à des tiers, elles auraient toujours la possibilité d'augmenter leur productivité et leurs ventes en se basant sur les données de première main de leurs clients.
La monétisation des données personnelles, soumise à un cadre réglementaire solide, permettra non seulement de protéger les individus et de développer un écosystème de données européen, mais aussi de réduire la dépendance vis-à-vis des géants technologiques, ce qui conduira à un environnement en ligne plus compétitif, plus efficace et plus sûr.
"Mes Données Mon Gain" - "My Data My Gain" fournira les outils nécessaires à la poursuite de ces objectifs. Bientôt.
Un nouveau livre blanc de #MyData a été publié, traitant à la fois de l'état actuel des utilisations des données personnelles et de leur gestion, et du modèle proposé pour faire face aux deux forces opposées qui le régissent : L'utilisation des données et la confidentialité des données.
Le modèle proposé par #MyData "établit un équilibre entre ces deux forces en plaçant les deux perspectives sur un pied d'égalité".
"Cela est réalisé en offrant aux gens la possibilité d'utiliser les données collectées à leur sujet par les entreprises ainsi que les moyens de contrôler la manière dont les données sont collectées, traitées, utilisées et partagées".
L'approche #MyData est "un moyen de remédier à ce déséquilibre de pouvoir en plaçant les personnes au centre des données les concernant et de modifier ainsi le paradigme actuel, et les organisations qui y opèrent, pour mieux servir les personnes et les sociétés".
Le document comprend une très bonne réponse à une question fondamentale : "Les données peuvent-elles être détenues ? En règle générale, les informations ou les données ne sont pas soumises à des droits exclusifs, personne n'est propriétaire des données."
Cependant, il existe d'autres droits sur les données qui "sont généralement des droits négatifs, c'est-à-dire qu'ils obligent à l'inaction de la part des autres. L'exercice de ces droits permet de limiter la disponibilité et le contrôle des données, de sorte que, dans la pratique, seules quelques parties ont la possibilité de les utiliser. ”
Le cœur de la discussion est que "Toute personne a droit à la protection des données à caractère personnel la concernant", comme le stipule l'article 8 de la Charte des droits fondamentaux de l'Union européenne (il est intéressant de noter qu'il précède la liberté de mariage - article 9 - , la liberté de pensée ou de religion - article 10 - , ou la liberté d'expression et d'information. - art. 11).
Ainsi, "l'exercice du contrôle des données collectées sur soi-même commence par la connaissance de la nature et de l'étendue de la collecte des données à caractère personnel qui le concernent". Plus précisément, "Une personne peut tirer profit de ces données en les utilisant de manière souple à des fins qu'elle définit elle-même. Dans la pratique, cela peut se faire par la permission de réutiliser des données à caractère personnel et de partager des données entre les services en fonction des besoins et des souhaits d'une personne".
L'initiative "Mes Données Mon Gain" est en parfaite adéquation avec tous les principes et objectifs décrits ci-dessus et qui sont examinés en détail dans le rapport #MyData (voir lien ). Elle ne diffère que dans la voie à suivre pour mettre en œuvre et atteindre ces objectifs.
Alors que #MyData préconise la promotion des API, des plateformes et des modèles d'opérateurs, nous, à "My Data My Gain", pensons que les individus devraient pouvoir contrôler et gérer leurs données personnelles d'une manière simple qui ne nécessite pas une transformation complète de l'écosystème.
En mettant leurs données personnelles à la disposition des personnes concernées, et en mettant en œuvre un système de monétisation des données clair, convivial et simple, les individus seront amenés à apprécier la valeur de leurs données, et s'habitueront à les gérer régulièrement (comme nous gérons régulièrement nos comptes bancaires).
Résumé de notre point de vue :
L'initiative "Mes Données Mon Gain" vise à combler cette lacune par le biais d'une monétisation directe des données personnelles basée sur la limitation de la finalité de la GDPR, qui permet aux clients de partager certaines données dans un certain but et pendant une certaine période de temps.
Grâce à des conditions standard de partage des données qui permettent aux individus de monétiser les données personnelles pour un usage spécifique sur une période donnée, l'initiative atteint les objectifs suivants :
a) Elle montre aux individus la valeur de leurs données et les habitue à les gérer, en les monétisant au moment opportun et en les gardant en sécurité.
b) Elle brise la dépendance des entreprises vis-à-vis des géants de la technologie pour obtenir les données personnelles de leurs clients, permettant aux entreprises d'obtenir des données directement (données de première partie).
Les entreprises pourraient construire leur propre analyse avec ces données, et bien qu'elles ne puissent pas revendre les données personnelles individuelles à des tiers, elles auraient toujours la possibilité d'augmenter leur productivité et leurs ventes en se basant sur les données de première main de leurs clients.
La monétisation des données personnelles, soumise à un cadre réglementaire solide, permettra non seulement de protéger les individus et de développer un écosystème de données européen, mais aussi de réduire la dépendance vis-à-vis des géants technologiques, ce qui conduira à un environnement en ligne plus compétitif, plus efficace et plus sûr.
"Mes Données Mon Gain" - "My Data My Gain" fournira les outils nécessaires à la poursuite de ces objectifs. Bientôt.
Actualités 09
Ils vous espionneront chaque fois qu'ils le pourront.
Plusieurs pays européens développent actuellement des applications de suivi COVID19 parrainées par le gouvernement pour permettre un suivi étroit des contacts des patients et des personnes dont le test est positif.
L'article du WSJ intitulé "European Contact-Tracing Apps Stumble on Privacy Concerns Glitches" passe en revue les problèmes de protection de la vie privée qui ont été identifiés lors de la mise en œuvre de ces applications et explique comment le processus a été gelé dans plusieurs pays pour des raisons de protection de la vie privée.
Ces préoccupations vont, entre autres, de l'absence de définition des personnes responsables des données collectées et de la gestion de l'outil, à des problèmes opérationnels tels que l'application qui partage le statut positif de COVID19 avec tous les contacts - plutôt que seulement ceux qui étaient physiquement proches.
En conséquence, les applications n'ont pas été pleinement mises en œuvre dans la plupart des pays, ce qui a entraîné une vague de critiques à l'encontre des organisations qui qualifient ces préoccupations de "talibans de la vie privée", qui subordonnent le bien-être des personnes à la vie privée.
Mais ensuite, la nouvelle est tombée : "Les chercheurs du Trinity College de Dublin affirment que la technologie largement utilisée de Google-Apple pourrait poser des problèmes en matière de vie privée. Par exemple, les logiciels développés par les géants de la technologie envoient souvent des données personnelles (adresse électronique, etc.) des utilisateurs d'applications et des informations sur leur appareil à Google Play Services (voir le rapport complet du Dr Leith).
Par conséquent, même sous la pression du besoin urgent de mesures pour contenir une maladie qui a déjà infecté 21,8 millions de personnes, les institutions de l'Union européenne ont pris le temps d'explorer les implications sur la vie privée de ces applications parrainées par les gouvernements, dont le besoin se fait cruellement sentir, et ont identifié leurs lacunes en matière de protection des personnes.
Qu'en est-il des autres applications régulières ? Qui va surveiller leurs implications en matière de protection de la vie privée ? Bien sûr, il y a le contrôleur européen de la protection des données et les autorités nationales de protection des données. Mais ces institutions, dans la plupart des cas, ne pourront agir "ex-post" que lorsque la violation de la vie privée aura déjà eu lieu.
Le point essentiel est donc de savoir comment inciter et motiver les personnes à prendre soin de leur vie privée ex ante, et comment éviter les pièges et les astuces auxquels nous sommes exposés quotidiennement.
Nous savons qu'il s'agit d'une question difficile car nous savons que personne ne lit ou ne lira un avis de confidentialité, des conditions d'utilisation, etc. Personne ne réfléchit attentivement à ce qu'il donne lorsqu'il consent, comme l'exige la GDPR, à une certaine utilisation de ses données. Et personne ne le fait parce qu'il est presque impossible d'évaluer la valeur de nos propres données personnelles.
L'initiative "Mes Données Mon Gain" vise à combler cette lacune : Monétisation directe des données personnelles sur la base de la limitation de la finalité de GDPR, par laquelle les clients peuvent partager certaines données, dans un certain but, pendant une certaine période de temps.
Grâce à des conditions standard de partage des données qui permettent aux individus de monétiser les données personnelles pour un usage spécifique sur une période donnée, l'initiative atteint les objectifs suivants :
a) Elle montre aux individus la valeur de leurs données et les habitue à les gérer, en les monétisant au moment opportun et en les gardant en sécurité.
b) Elle brise la dépendance des entreprises vis-à-vis des géants de la technologie pour obtenir les données personnelles de leurs clients, permettant aux entreprises d'obtenir des données directement (données de première partie).
Les entreprises pourraient construire ainsi leur propre analyse avec ces données, et bien qu'elles ne puissent pas revendre les données personnelles individuelles à des tiers, elles auraient la possibilité d'augmenter leur productivité et leurs ventes en se basant sur les données de première main de leurs clients.
La monétisation des données personnelles, soumise à un cadre réglementaire solide, permettra non seulement de protéger les individus et de développer un écosystème de données européen, mais aussi de réduire la dépendance vis-à-vis des géants technologiques, ce qui conduira à un environnement en ligne plus compétitif, plus efficace et plus sûr.
"Mes Données Mon Gain" fournira des outils pour poursuivre ces objectifs. Bientôt.
Plusieurs pays européens développent actuellement des applications de suivi COVID19 parrainées par le gouvernement pour permettre un suivi étroit des contacts des patients et des personnes dont le test est positif.
L'article du WSJ intitulé "European Contact-Tracing Apps Stumble on Privacy Concerns Glitches" passe en revue les problèmes de protection de la vie privée qui ont été identifiés lors de la mise en œuvre de ces applications et explique comment le processus a été gelé dans plusieurs pays pour des raisons de protection de la vie privée.
Ces préoccupations vont, entre autres, de l'absence de définition des personnes responsables des données collectées et de la gestion de l'outil, à des problèmes opérationnels tels que l'application qui partage le statut positif de COVID19 avec tous les contacts - plutôt que seulement ceux qui étaient physiquement proches.
En conséquence, les applications n'ont pas été pleinement mises en œuvre dans la plupart des pays, ce qui a entraîné une vague de critiques à l'encontre des organisations qui qualifient ces préoccupations de "talibans de la vie privée", qui subordonnent le bien-être des personnes à la vie privée.
Mais ensuite, la nouvelle est tombée : "Les chercheurs du Trinity College de Dublin affirment que la technologie largement utilisée de Google-Apple pourrait poser des problèmes en matière de vie privée. Par exemple, les logiciels développés par les géants de la technologie envoient souvent des données personnelles (adresse électronique, etc.) des utilisateurs d'applications et des informations sur leur appareil à Google Play Services (voir le rapport complet du Dr Leith).
Par conséquent, même sous la pression du besoin urgent de mesures pour contenir une maladie qui a déjà infecté 21,8 millions de personnes, les institutions de l'Union européenne ont pris le temps d'explorer les implications sur la vie privée de ces applications parrainées par les gouvernements, dont le besoin se fait cruellement sentir, et ont identifié leurs lacunes en matière de protection des personnes.
Qu'en est-il des autres applications régulières ? Qui va surveiller leurs implications en matière de protection de la vie privée ? Bien sûr, il y a le contrôleur européen de la protection des données et les autorités nationales de protection des données. Mais ces institutions, dans la plupart des cas, ne pourront agir "ex-post" que lorsque la violation de la vie privée aura déjà eu lieu.
Le point essentiel est donc de savoir comment inciter et motiver les personnes à prendre soin de leur vie privée ex ante, et comment éviter les pièges et les astuces auxquels nous sommes exposés quotidiennement.
Nous savons qu'il s'agit d'une question difficile car nous savons que personne ne lit ou ne lira un avis de confidentialité, des conditions d'utilisation, etc. Personne ne réfléchit attentivement à ce qu'il donne lorsqu'il consent, comme l'exige la GDPR, à une certaine utilisation de ses données. Et personne ne le fait parce qu'il est presque impossible d'évaluer la valeur de nos propres données personnelles.
L'initiative "Mes Données Mon Gain" vise à combler cette lacune : Monétisation directe des données personnelles sur la base de la limitation de la finalité de GDPR, par laquelle les clients peuvent partager certaines données, dans un certain but, pendant une certaine période de temps.
Grâce à des conditions standard de partage des données qui permettent aux individus de monétiser les données personnelles pour un usage spécifique sur une période donnée, l'initiative atteint les objectifs suivants :
a) Elle montre aux individus la valeur de leurs données et les habitue à les gérer, en les monétisant au moment opportun et en les gardant en sécurité.
b) Elle brise la dépendance des entreprises vis-à-vis des géants de la technologie pour obtenir les données personnelles de leurs clients, permettant aux entreprises d'obtenir des données directement (données de première partie).
Les entreprises pourraient construire ainsi leur propre analyse avec ces données, et bien qu'elles ne puissent pas revendre les données personnelles individuelles à des tiers, elles auraient la possibilité d'augmenter leur productivité et leurs ventes en se basant sur les données de première main de leurs clients.
La monétisation des données personnelles, soumise à un cadre réglementaire solide, permettra non seulement de protéger les individus et de développer un écosystème de données européen, mais aussi de réduire la dépendance vis-à-vis des géants technologiques, ce qui conduira à un environnement en ligne plus compétitif, plus efficace et plus sûr.
"Mes Données Mon Gain" fournira des outils pour poursuivre ces objectifs. Bientôt.
Actualités 08
Pourquoi la monétisation des données soumises au GDPR est bonne pour les particuliers et les entreprises.
Une fantastique conversation en ligne avec Shoshana Zuboff, boursière de Harvard, et Jim Balsillie, fondateur du Centre for Digital Rights, résume l'état actuel de nos sociétés en ce qui concerne les données personnelles, où nous en sommes et comment nous en sommes arrivés là.
Le professeur Shoshana Zuboff définit le capitalisme de surveillance comme une nouvelle logique économique dans laquelle "la prise unilatérale de l'expérience humaine privée pourrait être identifiée et revendiquée comme un actif à coût zéro qui pourrait ensuite être intégré dans la dynamique du marché et traduit en données comportementales. Ces données comportementales sont immédiatement qualifiées de propriétaires".
Il s'agit d'une opération d'extraction, et "ils ont perfectionné leur stratégie rhétorique au cours des deux dernières décennies et cela peut être résumé comme l'art et la science de la désinformation manipulatrice. Ils ont continuellement des moyens de nous persuader qu'ils sont innovants, mais en fait, ils ont essentiellement étouffé l'innovation sur Internet et dans l'économie en général".
Car en fin de compte, comme le dit le professeur Zuboff, les géants de la technologie ne sont pas des innovateurs... Ils ne sont pas des "générateurs", ils ne sont que des extracteurs, comme le sont tous les intermédiaires.
Le professeur Zuboff aborde ensuite le concept de propriété des données, un sujet qui est au cœur de l'initiative "Mes Données Mon Gain". Elle affirme que la propriété des données est une autre forme de désinformation manipulatrice, car les géants de la technologie prévoient que la promotion d'une sorte de réglementation qui permet la monétisation des données leur permettra de distribuer des micropaiements pour les données que nous partageons, sachant que les données que nous partageons ne représentent qu'une infime partie des données qu'ils prennent.
De notre point de vue, c'est une revendication logique aux États-Unis, mais elle ne reflète pas la réalité européenne.
Pour commencer, GDPR affirme que la protection de TOUTES les informations personnelles est un droit fondamental. Il ne s'agit donc pas d'une "sorte de réglementation des données" visant à donner aux géants de la technologie une chance d'obtenir ce qu'ils veulent. Il s'agit d'une loi qui place la protection de l'individu au premier plan.
Le principal problème de la mise en œuvre de la GDPR est que la décision de partager ou non les données nécessite un consentement spécifique. Mais comme nous le savons, la gestion du consentement est un obstacle, car il est souvent difficile pour les individus de le comprendre pleinement et c'est une charge pour les entreprises de le traiter et de le gérer.
Cependant, la GDPR dispose de nombreux instruments intégrés qui sont prêts à être développés et mis en œuvre, tels que la limitation de la finalité, le "droit d'être oublié" et le droit de s'opposer aux décisions automatisées, y compris le profilage. C'est précisément le type de lois globales et d'outils d'application ad hoc que le professeur Zuboff préconise; "le tissu protecteur qui nous protégera des vents violents de ce XXIe siècle numérique".
L'idéal défendu par le professeur Zuboff, selon lequel chacun devrait pouvoir décider quand et quoi partager avec qui, nécessite un processus d'apprentissage. À cette fin, les individus doivent apprendre à utiliser ces outils et d'autres outils de GDPR et dépasser leur "impuissance à apprendre" actuelle décrite par Jim Balsillie dans la même vidéo. Par conséquent, il doit y avoir une motivation pour ce processus d'apprentissage et quelque chose pour le stimuler. Nous pensons que les gens sont plus susceptibles d'utiliser ces outils tant qu'il y a quelque chose de clair, de matériel et d'immédiat à gagner sur place.
Et une fois que les individus auront appris à gérer leurs données de manière régulière, ils comprendront mieux pourquoi et comment en restreindre une partie, en passant du statut d'"actifs à coût zéro" décrit dans la vidéo à celui d'actifs de valeur. C'est un processus qui ne peut qu'aller dans ce sens.
Mais si une face de la pièce représente la protection des individus, l'autre face fait référence à la protection des entreprises.
Comme l'indique le professeur Zuboff, la chasse aux données "se déplace maintenant vers l'économie normale, il n'y a pas de secteur qui ne chasse le dividende de la surveillance".
L'économie normale est alimentée principalement - sinon uniquement - par les données comportementales gérées et fournies par l'oligopole Tech Giant. Une façon de briser cet oligopole et de réduire son pouvoir est donc de permettre aux entreprises traditionnelles de gérer et d'accéder directement aux données des clients. Les plateformes de données clients rendent cela possible à un coût très raisonnable, mais actuellement les entreprises ont rarement un moyen d'obtenir suffisamment de données de leurs clients pour alimenter ces plateformes et elles n'ont pas d'autre choix que de traiter avec les Géants de la technologie pour les obtenir.
La monétisation directe des données personnelles basée sur la limitation de la finalité du GDPR résout ce problème. Les clients peuvent partager certaines données, pour une certaine finalité seulement, pendant une certaine période. Si les entreprises peuvent construire leur propre analyse avec ces données, elles ne peuvent pas revendre les données personnelles individuelles à des tiers. Le droit susmentionné de s'opposer au profilage est une garantie importante pour protéger les personnes, mais il laisse aux entreprises la possibilité d'accroître leur productivité et leurs ventes en se fondant sur les données personnelles de première partie.
La monétisation directe des données personnelles basée sur la limitation de la finalité de la GDPR résout ce problème. Les clients peuvent partager certaines données, dans un certain but seulement, pendant une certaine période de temps. Si les entreprises peuvent construire leur propre analyse avec ces données, elles ne peuvent pas revendre les données personnelles individuelles à des tiers. Le droit susmentionné de s'opposer au profilage est une garantie importante pour protéger les personnes, mais il laisse aux entreprises la possibilité d'accroître leur productivité et leurs ventes en se fondant sur les données personnelles de première partie.
C'est le modèle "Mes données, Mon gain". Il montre aux individus la valeur de leurs données personnelles en leur permettant de les utiliser et de les monétiser dans les limites qu'ils choisissent... ...et permet aux entreprises d'interagir directement avec leurs clients sans avoir recours à l'intermédiation des géants de la technologie.
La monétisation des données personnelles, soumise à un cadre réglementaire solide, permettra non seulement de protéger les individus et de développer un écosystème de données européen, mais aussi de réduire la dépendance vis-à-vis des géants technologiques, ce qui se traduira par un paysage en ligne plus compétitif, plus efficace et plus sûr.
"Mes Données Mon Gain" fournira des outils pour poursuivre ces objectifs. Bientôt.
(image courtesy of HowMuch.net)
Une fantastique conversation en ligne avec Shoshana Zuboff, boursière de Harvard, et Jim Balsillie, fondateur du Centre for Digital Rights, résume l'état actuel de nos sociétés en ce qui concerne les données personnelles, où nous en sommes et comment nous en sommes arrivés là.
Le professeur Shoshana Zuboff définit le capitalisme de surveillance comme une nouvelle logique économique dans laquelle "la prise unilatérale de l'expérience humaine privée pourrait être identifiée et revendiquée comme un actif à coût zéro qui pourrait ensuite être intégré dans la dynamique du marché et traduit en données comportementales. Ces données comportementales sont immédiatement qualifiées de propriétaires".
Il s'agit d'une opération d'extraction, et "ils ont perfectionné leur stratégie rhétorique au cours des deux dernières décennies et cela peut être résumé comme l'art et la science de la désinformation manipulatrice. Ils ont continuellement des moyens de nous persuader qu'ils sont innovants, mais en fait, ils ont essentiellement étouffé l'innovation sur Internet et dans l'économie en général".
Car en fin de compte, comme le dit le professeur Zuboff, les géants de la technologie ne sont pas des innovateurs... Ils ne sont pas des "générateurs", ils ne sont que des extracteurs, comme le sont tous les intermédiaires.
Le professeur Zuboff aborde ensuite le concept de propriété des données, un sujet qui est au cœur de l'initiative "Mes Données Mon Gain". Elle affirme que la propriété des données est une autre forme de désinformation manipulatrice, car les géants de la technologie prévoient que la promotion d'une sorte de réglementation qui permet la monétisation des données leur permettra de distribuer des micropaiements pour les données que nous partageons, sachant que les données que nous partageons ne représentent qu'une infime partie des données qu'ils prennent.
De notre point de vue, c'est une revendication logique aux États-Unis, mais elle ne reflète pas la réalité européenne.
Pour commencer, GDPR affirme que la protection de TOUTES les informations personnelles est un droit fondamental. Il ne s'agit donc pas d'une "sorte de réglementation des données" visant à donner aux géants de la technologie une chance d'obtenir ce qu'ils veulent. Il s'agit d'une loi qui place la protection de l'individu au premier plan.
Le principal problème de la mise en œuvre de la GDPR est que la décision de partager ou non les données nécessite un consentement spécifique. Mais comme nous le savons, la gestion du consentement est un obstacle, car il est souvent difficile pour les individus de le comprendre pleinement et c'est une charge pour les entreprises de le traiter et de le gérer.
Cependant, la GDPR dispose de nombreux instruments intégrés qui sont prêts à être développés et mis en œuvre, tels que la limitation de la finalité, le "droit d'être oublié" et le droit de s'opposer aux décisions automatisées, y compris le profilage. C'est précisément le type de lois globales et d'outils d'application ad hoc que le professeur Zuboff préconise; "le tissu protecteur qui nous protégera des vents violents de ce XXIe siècle numérique".
L'idéal défendu par le professeur Zuboff, selon lequel chacun devrait pouvoir décider quand et quoi partager avec qui, nécessite un processus d'apprentissage. À cette fin, les individus doivent apprendre à utiliser ces outils et d'autres outils de GDPR et dépasser leur "impuissance à apprendre" actuelle décrite par Jim Balsillie dans la même vidéo. Par conséquent, il doit y avoir une motivation pour ce processus d'apprentissage et quelque chose pour le stimuler. Nous pensons que les gens sont plus susceptibles d'utiliser ces outils tant qu'il y a quelque chose de clair, de matériel et d'immédiat à gagner sur place.
Et une fois que les individus auront appris à gérer leurs données de manière régulière, ils comprendront mieux pourquoi et comment en restreindre une partie, en passant du statut d'"actifs à coût zéro" décrit dans la vidéo à celui d'actifs de valeur. C'est un processus qui ne peut qu'aller dans ce sens.
Mais si une face de la pièce représente la protection des individus, l'autre face fait référence à la protection des entreprises.
Comme l'indique le professeur Zuboff, la chasse aux données "se déplace maintenant vers l'économie normale, il n'y a pas de secteur qui ne chasse le dividende de la surveillance".
L'économie normale est alimentée principalement - sinon uniquement - par les données comportementales gérées et fournies par l'oligopole Tech Giant. Une façon de briser cet oligopole et de réduire son pouvoir est donc de permettre aux entreprises traditionnelles de gérer et d'accéder directement aux données des clients. Les plateformes de données clients rendent cela possible à un coût très raisonnable, mais actuellement les entreprises ont rarement un moyen d'obtenir suffisamment de données de leurs clients pour alimenter ces plateformes et elles n'ont pas d'autre choix que de traiter avec les Géants de la technologie pour les obtenir.
La monétisation directe des données personnelles basée sur la limitation de la finalité du GDPR résout ce problème. Les clients peuvent partager certaines données, pour une certaine finalité seulement, pendant une certaine période. Si les entreprises peuvent construire leur propre analyse avec ces données, elles ne peuvent pas revendre les données personnelles individuelles à des tiers. Le droit susmentionné de s'opposer au profilage est une garantie importante pour protéger les personnes, mais il laisse aux entreprises la possibilité d'accroître leur productivité et leurs ventes en se fondant sur les données personnelles de première partie.
La monétisation directe des données personnelles basée sur la limitation de la finalité de la GDPR résout ce problème. Les clients peuvent partager certaines données, dans un certain but seulement, pendant une certaine période de temps. Si les entreprises peuvent construire leur propre analyse avec ces données, elles ne peuvent pas revendre les données personnelles individuelles à des tiers. Le droit susmentionné de s'opposer au profilage est une garantie importante pour protéger les personnes, mais il laisse aux entreprises la possibilité d'accroître leur productivité et leurs ventes en se fondant sur les données personnelles de première partie.
C'est le modèle "Mes données, Mon gain". Il montre aux individus la valeur de leurs données personnelles en leur permettant de les utiliser et de les monétiser dans les limites qu'ils choisissent... ...et permet aux entreprises d'interagir directement avec leurs clients sans avoir recours à l'intermédiation des géants de la technologie.
La monétisation des données personnelles, soumise à un cadre réglementaire solide, permettra non seulement de protéger les individus et de développer un écosystème de données européen, mais aussi de réduire la dépendance vis-à-vis des géants technologiques, ce qui se traduira par un paysage en ligne plus compétitif, plus efficace et plus sûr.
"Mes Données Mon Gain" fournira des outils pour poursuivre ces objectifs. Bientôt.
(image courtesy of HowMuch.net)
Actualités 07
Certains sont pris en charge, d'autres sont exploités
Toute personne souhaitant savoir dans quelle mesure nos données personnelles restent "personnelles ou privées" devrait lire la formidable série en 5 parties de Patrick Berlinquette sur "Comment Google traque vos données personnelles".
Oui, au cas où vous auriez des doutes, Google connaît non seulement notre âge, notre situation géographique, notre revenu moyen, notre statut de propriété, mais aussi chaque recherche que vous avez effectuée, chaque e-mail que vous avez envoyé, chaque image que vous avez enregistrée, chaque annonce sur laquelle vous avez cliqué, chaque endroit où vous êtes allé l'année dernière... et même plus si vous utilisez Google Docs. En outre, Patrick souligne que Google obtient des autres ce qu'ils ne peuvent pas accéder directement, et qu'ils ont donc payé MasterCard pour leur base de données de cartes de crédit qui contient 70 % des transactions par carte de crédit et de débit aux États-Unis.
Tous ces efforts pour saisir, stocker et traiter vos données personnelles conduisent au clic que vous ferez sur une certaine annonce. Les spécialistes du marketing paieront des sommes de plus en plus importantes pour cette publicité qui vous incite à cliquer et qui mène à un achat. Et comme expliqué dans la deuxième entrée de la série, ils maximiseront leurs profits en exploitant votre in gêne (ces publicités que vous regardez quand vous avez vraiment besoin de quelque chose).
Mais notez que les individus ne sont pas les seuls à être "détournés". Les entreprises qui paient pour ces publicités en fonction du ciblage des variables de Google ont peu d'informations réelles sur les données qui se cachent derrière ces variables et sur ce qu'elles paient en fin de compte.
En fait, il est de plus en plus difficile d'évaluer le retour sur investissement de ces publicités, car le fait qu'un achat soit effectué ou non dépend de multiples raisons. Tout d'abord, il y a la stratégie marketing globale de l'entreprise : Un clic sur une publicité particulière est-il déclenché uniquement par la publicité elle-même, ou résulte-t-il de la stratégie marketing globale appliquée à de multiples points de contact? Dans ce dernier cas, quel est le coût réel de l'annonce par rapport au reste des actions d'acquisition et de fidélisation des clients ?
Ensuite, il y a des raisons liées au site web et aux transactions de la boutique en ligne, comme par exemple lorsqu'un produit/service est perçu comme différent de l'annonce une fois que des détails supplémentaires sont disponibles sur le site web du vendeur, lorsque la mise en page de la page attire le client potentiel vers d'autres produits, des conditions de livraison inattendues en termes de temps et/ou de coût, etc. Ces raisons, entre autres, sont à l'origine du redouté syndrome d'abandon du panier d'achat. Et si l'abandon du panier suit un clic sur une annonce, ne devrait-on pas considérer que l'annonce a provoqué une réponse manquée qui a interrompu ce qui était jusqu'à présent un cheminement régulier dans "l'entonnoir du marketing" ?
Et enfin, le processus qui nous a conduit à cliquer sur une publicité peut être basé sur des raisons totalement étrangères à un achat. Ce n'est pas parce que Google nous connaît et est capable de nous inciter à nous rendre dans un magasin en ligne que nous allons acheter l'article annoncé.
L'abandon des paniers n'a cessé d'augmenter au cours des 5 dernières années ; il était d'environ 70 % avant la crise COVID 19 et n'a fait qu'empirer pendant la pandémie... Le taux moyen en avril 2020 était de 88 %.
Ce chiffre en hausse va progressivement conduire à la question à laquelle de nombreux modèles commerciaux en ligne ont succombé : c'est bien d'avoir du trafic, mais comment le monétiser ?
Les détaillants en ligne s'orientent lentement mais sûrement vers une réévaluation : Quel est l'intérêt de dépenser de plus en plus d'argent en publicité, en référencement, etc., pour augmenter le trafic et le remplissage des paniers si cela n'augmente pas les ventes ? Et si l'on considère le coût des publicités, quel est l'intérêt de réduire les marges brutes si les ventes n'augmentent pas ?
Une alternative consiste à permettre aux détaillants d'accéder aux données réelles de première partie, c'est-à-dire aux données personnelles directement du client. En fin de compte, quel que soit le nombre de "clients potentiels" poussés vers votre magasin, seuls ceux qui trouvent ce qu'ils cherchent achèteront. Et vous ne pouvez savoir ce que les clients recherchent que si vous vous engagez avec eux.
En fait, attirer des clients potentiels en leur offrant une sorte d'avantage pour le partage de certaines données dans un but précis sur une certaine période est certainement une façon plus transparente de les attirer.
Pour certains, il est impossible de mettre en place un système qui conduirait à la vente des informations personnelles d'une personne. Comme l'a dit feu Giovanni Buttarelli (ancien contrôleur européen de la protection des données), "le droit à la dignité humaine exige que l'on limite le degré de numérisation, de contrôle et de monétisation d'une personne".
Mais, que cela nous plaise ou non, nous avons déjà dépassé ce stade. Nous sommes constamment scannés et nos données sont saisies, vendues et revendues plusieurs fois par jour parce qu'elles ont une valeur qui peut être collectée sur place (si quelqu'un a encore des doutes, la lecture de la série complète mentionnée ci-dessus est indispensable).
De plus, la bataille actuelle ne se limite pas aux entreprises mais implique également les gouvernements, et le cas de Tik-Tok en est la preuve. Comme l'indique Scott Rosemberg dans son article "Les États-Unis jouent maintenant selon les règles de l'internet chinois" : "L'internet mondial actuel s'est divisé en trois zones, le réseau européen axé sur la protection de la vie privée, le réseau chinois dominé par le gouvernement et le réseau américain dominé par une poignée d'entreprises américaines. Le sort de TikTok laisse à penser que le modèle chinois a également des adeptes aux États-Unis".
Ainsi, plutôt que de combattre la réalité, nous devons la façonner pour qu'elle protège les individus et profite à nos entreprises. Et il n'y a pas de meilleure protection que de fournir aux individus des outils pour gérer et monétiser leurs données personnelles à volonté. Cette approche a été abordée dans un précédent article de cette série : "Valeur des données vs Vie Privée ... mais pourquoi pas les deux?"
Les personnes concernées en Europe sont protégées par le GDPR. Oui, elle n'est pas parfaite ; et oui, elle est basée sur le consentement, qui est souvent difficile à comprendre pour les individus et lourd à traiter et à gérer pour les entreprises. Néanmoins, la GDPR comporte de nombreux outils intégrés qui sont prêts à être développés et mis en œuvre, à commencer par un véritable joyau comme la limitation de la finalité. Elle comprend également des outils améliorés pour protéger les individus, tels que le "droit d'être oublié" et le droit de s'opposer à des décisions automatisées, y compris le profilage.
Les individus ne seront disposés à apprendre à utiliser ces outils et tous les autres outils de GDPR que s'il y a quelque chose de clair, de matériel et d'immédiat à gagner sur place. La monétisation des données personnelles, soumise à un cadre réglementaire solide, permettra non seulement de protéger les individus et de développer un écosystème européen pour les données, mais aussi de rendre le commerce en ligne plus compétitif et plus efficace.
"Mes Données Mon Gain" fournira des outils pour poursuivre ces objectifs. Bientôt.
Toute personne souhaitant savoir dans quelle mesure nos données personnelles restent "personnelles ou privées" devrait lire la formidable série en 5 parties de Patrick Berlinquette sur "Comment Google traque vos données personnelles".
Oui, au cas où vous auriez des doutes, Google connaît non seulement notre âge, notre situation géographique, notre revenu moyen, notre statut de propriété, mais aussi chaque recherche que vous avez effectuée, chaque e-mail que vous avez envoyé, chaque image que vous avez enregistrée, chaque annonce sur laquelle vous avez cliqué, chaque endroit où vous êtes allé l'année dernière... et même plus si vous utilisez Google Docs. En outre, Patrick souligne que Google obtient des autres ce qu'ils ne peuvent pas accéder directement, et qu'ils ont donc payé MasterCard pour leur base de données de cartes de crédit qui contient 70 % des transactions par carte de crédit et de débit aux États-Unis.
Tous ces efforts pour saisir, stocker et traiter vos données personnelles conduisent au clic que vous ferez sur une certaine annonce. Les spécialistes du marketing paieront des sommes de plus en plus importantes pour cette publicité qui vous incite à cliquer et qui mène à un achat. Et comme expliqué dans la deuxième entrée de la série, ils maximiseront leurs profits en exploitant votre in gêne (ces publicités que vous regardez quand vous avez vraiment besoin de quelque chose).
Mais notez que les individus ne sont pas les seuls à être "détournés". Les entreprises qui paient pour ces publicités en fonction du ciblage des variables de Google ont peu d'informations réelles sur les données qui se cachent derrière ces variables et sur ce qu'elles paient en fin de compte.
En fait, il est de plus en plus difficile d'évaluer le retour sur investissement de ces publicités, car le fait qu'un achat soit effectué ou non dépend de multiples raisons. Tout d'abord, il y a la stratégie marketing globale de l'entreprise : Un clic sur une publicité particulière est-il déclenché uniquement par la publicité elle-même, ou résulte-t-il de la stratégie marketing globale appliquée à de multiples points de contact? Dans ce dernier cas, quel est le coût réel de l'annonce par rapport au reste des actions d'acquisition et de fidélisation des clients ?
Ensuite, il y a des raisons liées au site web et aux transactions de la boutique en ligne, comme par exemple lorsqu'un produit/service est perçu comme différent de l'annonce une fois que des détails supplémentaires sont disponibles sur le site web du vendeur, lorsque la mise en page de la page attire le client potentiel vers d'autres produits, des conditions de livraison inattendues en termes de temps et/ou de coût, etc. Ces raisons, entre autres, sont à l'origine du redouté syndrome d'abandon du panier d'achat. Et si l'abandon du panier suit un clic sur une annonce, ne devrait-on pas considérer que l'annonce a provoqué une réponse manquée qui a interrompu ce qui était jusqu'à présent un cheminement régulier dans "l'entonnoir du marketing" ?
Et enfin, le processus qui nous a conduit à cliquer sur une publicité peut être basé sur des raisons totalement étrangères à un achat. Ce n'est pas parce que Google nous connaît et est capable de nous inciter à nous rendre dans un magasin en ligne que nous allons acheter l'article annoncé.
L'abandon des paniers n'a cessé d'augmenter au cours des 5 dernières années ; il était d'environ 70 % avant la crise COVID 19 et n'a fait qu'empirer pendant la pandémie... Le taux moyen en avril 2020 était de 88 %.
Ce chiffre en hausse va progressivement conduire à la question à laquelle de nombreux modèles commerciaux en ligne ont succombé : c'est bien d'avoir du trafic, mais comment le monétiser ?
Les détaillants en ligne s'orientent lentement mais sûrement vers une réévaluation : Quel est l'intérêt de dépenser de plus en plus d'argent en publicité, en référencement, etc., pour augmenter le trafic et le remplissage des paniers si cela n'augmente pas les ventes ? Et si l'on considère le coût des publicités, quel est l'intérêt de réduire les marges brutes si les ventes n'augmentent pas ?
Une alternative consiste à permettre aux détaillants d'accéder aux données réelles de première partie, c'est-à-dire aux données personnelles directement du client. En fin de compte, quel que soit le nombre de "clients potentiels" poussés vers votre magasin, seuls ceux qui trouvent ce qu'ils cherchent achèteront. Et vous ne pouvez savoir ce que les clients recherchent que si vous vous engagez avec eux.
En fait, attirer des clients potentiels en leur offrant une sorte d'avantage pour le partage de certaines données dans un but précis sur une certaine période est certainement une façon plus transparente de les attirer.
Pour certains, il est impossible de mettre en place un système qui conduirait à la vente des informations personnelles d'une personne. Comme l'a dit feu Giovanni Buttarelli (ancien contrôleur européen de la protection des données), "le droit à la dignité humaine exige que l'on limite le degré de numérisation, de contrôle et de monétisation d'une personne".
Mais, que cela nous plaise ou non, nous avons déjà dépassé ce stade. Nous sommes constamment scannés et nos données sont saisies, vendues et revendues plusieurs fois par jour parce qu'elles ont une valeur qui peut être collectée sur place (si quelqu'un a encore des doutes, la lecture de la série complète mentionnée ci-dessus est indispensable).
De plus, la bataille actuelle ne se limite pas aux entreprises mais implique également les gouvernements, et le cas de Tik-Tok en est la preuve. Comme l'indique Scott Rosemberg dans son article "Les États-Unis jouent maintenant selon les règles de l'internet chinois" : "L'internet mondial actuel s'est divisé en trois zones, le réseau européen axé sur la protection de la vie privée, le réseau chinois dominé par le gouvernement et le réseau américain dominé par une poignée d'entreprises américaines. Le sort de TikTok laisse à penser que le modèle chinois a également des adeptes aux États-Unis".
Ainsi, plutôt que de combattre la réalité, nous devons la façonner pour qu'elle protège les individus et profite à nos entreprises. Et il n'y a pas de meilleure protection que de fournir aux individus des outils pour gérer et monétiser leurs données personnelles à volonté. Cette approche a été abordée dans un précédent article de cette série : "Valeur des données vs Vie Privée ... mais pourquoi pas les deux?"
Les personnes concernées en Europe sont protégées par le GDPR. Oui, elle n'est pas parfaite ; et oui, elle est basée sur le consentement, qui est souvent difficile à comprendre pour les individus et lourd à traiter et à gérer pour les entreprises. Néanmoins, la GDPR comporte de nombreux outils intégrés qui sont prêts à être développés et mis en œuvre, à commencer par un véritable joyau comme la limitation de la finalité. Elle comprend également des outils améliorés pour protéger les individus, tels que le "droit d'être oublié" et le droit de s'opposer à des décisions automatisées, y compris le profilage.
Les individus ne seront disposés à apprendre à utiliser ces outils et tous les autres outils de GDPR que s'il y a quelque chose de clair, de matériel et d'immédiat à gagner sur place. La monétisation des données personnelles, soumise à un cadre réglementaire solide, permettra non seulement de protéger les individus et de développer un écosystème européen pour les données, mais aussi de rendre le commerce en ligne plus compétitif et plus efficace.
"Mes Données Mon Gain" fournira des outils pour poursuivre ces objectifs. Bientôt.
Actualités 06
Inutiles, sans valeur ou sans prix ?
L'énorme quantité d'informations diffusées chaque jour nous expose à une lutte acharnée pour attirer notre attention. Les géants de l'informatique, les médias et beaucoup d'autres investissent des sommes de plus en plus importantes pour nous faire gagner du temps, en concevant des outils et des systèmes qui nous permettent de rester accrochés à nos écrans. À tel point que l'expression "on ne voit pas le bois pour les arbres" est notre réalité quotidienne, ce qui exige de nous un effort personnel et de la discipline pour éviter les distractions et avoir une vue d'ensemble.
Alors, quelle est la réalité ? La réalité est que l'année dernière, 85% des 136 milliards de dollars de revenus de Google et 98,5% des 55,8 milliards de dollars de Facebook provenaient de la publicité. Pas de l'approche publicitaire classique comme un panneau d'affichage dans un stade ou dans un magazine professionnel ou une publicité télévisée standard. Non, elle provient de publicités ciblant des niches de marché de plus en plus étroites, basées sur la saisie approfondie des données personnelles et comportementales des utilisateurs.
En bref, nous - les utilisateurs - étions le produit à vendre.
Prenons l'exemple de Facebook. Le revenu moyen par utilisateur est estimé à 35 dollars US. Mais si l'on considère une répartition géographique des utilisateurs et des revenus, on constate que chaque utilisateur américain génère 160 dollars par an et chaque utilisateur européen 30 dollars. Ou prenons Tinder, dont les 59 millions d'utilisateurs ont généré 2,1 milliards de dollars, soit 35 dollars de plus par utilisateur et par an.
Si nous additionnons les revenus par utilisateur de toutes les plateformes que nous utilisons "gratuitement", nous serions surpris de savoir que la somme n'est pas comptée en centaines mais en milliers. Et elle ne fera que croître !
C'est pourquoi nous avons maintenant plus d'un front de bataille dans le domaine des données personnelles.
Le premier concerne les cookies de tiers. Ceux-ci permettent un suivi intersite qui saisit les informations personnelles des utilisateurs afin d'optimiser la publicité ciblée. Après que Firefox a commencé à interdire les cookies pour protéger la vie privée des utilisateurs, Safari et maintenant Google prennent des mesures pour suivre le mouvement. On dit cependant que les motivations de Safari et de Google ne sont pas tant d'améliorer la vie privée des utilisateurs que de fermer l'accès de tiers à leurs utilisateurs ou, si vous le souhaitez, de protéger leur territoire.
La seconde concerne la souveraineté des données. L'objectif principal de GDPR était de faire de la protection des données personnelles de chaque individu un droit fondamental. Mais, en fixant ce droit fondamental à la vie privée, GDPR fixe également un droit économique qui permet aux individus de saisir et de gérer la valeur de leurs données de la même manière qu'ils le feraient avec n'importe quel autre actif.
L'arrêt "Schrems II" de la Cour européenne de justice, qui a annulé la semaine dernière l'accord sur le bouclier de protection de la vie privée permettant l'exportation de données de l'UE vers les États-Unis, est fondé sur le droit à la vie privée et la protection des droits individuels.
Mais il aura également d'énormes répercussions économiques.
D'une part, il touche 5300 grandes entreprises qui fondent une part importante de leurs activités sur des données à destination et en provenance de l'UE vers les États-Unis. (Pour ceux qui s'intéressent aux implications générales, il existe de nombreux webinaires. Ceux de l'FPF et/ou de l'IAPP sont particulièrement intéressants).
Mais d'un autre côté, il renforce le droit des personnes concernées de l'UE de décider de ce qu'elles veulent faire de leurs données personnelles, y compris comment les monétiser.
Tout ce qui précède et ce qui est à venir nous permettra de gérer correctement nos données personnelles. En effet, tout comme nous gérons nos cartes de crédit et nos comptes bancaires, en nous occupant de notre solde et en essayant d'utiliser au mieux notre argent, nous allons bientôt gérer nos données également, en les gardant en sécurité, en les monétisant quand cela est pratique et, surtout, en faisant un bien meilleur usage de nos informations personnelles.
Et "Mes Données Mon Gain" vous facilitera la tâche. Bientôt.
L'énorme quantité d'informations diffusées chaque jour nous expose à une lutte acharnée pour attirer notre attention. Les géants de l'informatique, les médias et beaucoup d'autres investissent des sommes de plus en plus importantes pour nous faire gagner du temps, en concevant des outils et des systèmes qui nous permettent de rester accrochés à nos écrans. À tel point que l'expression "on ne voit pas le bois pour les arbres" est notre réalité quotidienne, ce qui exige de nous un effort personnel et de la discipline pour éviter les distractions et avoir une vue d'ensemble.
Alors, quelle est la réalité ? La réalité est que l'année dernière, 85% des 136 milliards de dollars de revenus de Google et 98,5% des 55,8 milliards de dollars de Facebook provenaient de la publicité. Pas de l'approche publicitaire classique comme un panneau d'affichage dans un stade ou dans un magazine professionnel ou une publicité télévisée standard. Non, elle provient de publicités ciblant des niches de marché de plus en plus étroites, basées sur la saisie approfondie des données personnelles et comportementales des utilisateurs.
En bref, nous - les utilisateurs - étions le produit à vendre.
Prenons l'exemple de Facebook. Le revenu moyen par utilisateur est estimé à 35 dollars US. Mais si l'on considère une répartition géographique des utilisateurs et des revenus, on constate que chaque utilisateur américain génère 160 dollars par an et chaque utilisateur européen 30 dollars. Ou prenons Tinder, dont les 59 millions d'utilisateurs ont généré 2,1 milliards de dollars, soit 35 dollars de plus par utilisateur et par an.
Si nous additionnons les revenus par utilisateur de toutes les plateformes que nous utilisons "gratuitement", nous serions surpris de savoir que la somme n'est pas comptée en centaines mais en milliers. Et elle ne fera que croître !
C'est pourquoi nous avons maintenant plus d'un front de bataille dans le domaine des données personnelles.
Le premier concerne les cookies de tiers. Ceux-ci permettent un suivi intersite qui saisit les informations personnelles des utilisateurs afin d'optimiser la publicité ciblée. Après que Firefox a commencé à interdire les cookies pour protéger la vie privée des utilisateurs, Safari et maintenant Google prennent des mesures pour suivre le mouvement. On dit cependant que les motivations de Safari et de Google ne sont pas tant d'améliorer la vie privée des utilisateurs que de fermer l'accès de tiers à leurs utilisateurs ou, si vous le souhaitez, de protéger leur territoire.
La seconde concerne la souveraineté des données. L'objectif principal de GDPR était de faire de la protection des données personnelles de chaque individu un droit fondamental. Mais, en fixant ce droit fondamental à la vie privée, GDPR fixe également un droit économique qui permet aux individus de saisir et de gérer la valeur de leurs données de la même manière qu'ils le feraient avec n'importe quel autre actif.
L'arrêt "Schrems II" de la Cour européenne de justice, qui a annulé la semaine dernière l'accord sur le bouclier de protection de la vie privée permettant l'exportation de données de l'UE vers les États-Unis, est fondé sur le droit à la vie privée et la protection des droits individuels.
Mais il aura également d'énormes répercussions économiques.
D'une part, il touche 5300 grandes entreprises qui fondent une part importante de leurs activités sur des données à destination et en provenance de l'UE vers les États-Unis. (Pour ceux qui s'intéressent aux implications générales, il existe de nombreux webinaires. Ceux de l'FPF et/ou de l'IAPP sont particulièrement intéressants).
Mais d'un autre côté, il renforce le droit des personnes concernées de l'UE de décider de ce qu'elles veulent faire de leurs données personnelles, y compris comment les monétiser.
Tout ce qui précède et ce qui est à venir nous permettra de gérer correctement nos données personnelles. En effet, tout comme nous gérons nos cartes de crédit et nos comptes bancaires, en nous occupant de notre solde et en essayant d'utiliser au mieux notre argent, nous allons bientôt gérer nos données également, en les gardant en sécurité, en les monétisant quand cela est pratique et, surtout, en faisant un bien meilleur usage de nos informations personnelles.
Et "Mes Données Mon Gain" vous facilitera la tâche. Bientôt.
Actualités 05
Vos données : N'oubliez pas l'essentiel
Il est utile de revenir sur des sujets et des questions bien connus pour faire la lumière sur des sujets que nous ne devrions jamais oublier.
Lorsque les plateformes de médias sociaux investissent dans le marketing pour mieux vendre aux entreprises, la question évidente est de savoir ce qu'elles vendent. Et la réponse évidente et bien connue est que nous, les utilisateurs, sommes le produit. Et il est important de comprendre comment cette approche fait complètement basculer le modèle commercial.
Dans tout autre secteur, qu'elles vendent des vélos ou des logiciels, des voitures ou des espaces publicitaires, les entreprises investissent pour savoir ce que le public veut, concevoir et développer une solution pour une demande particulière, produire et fournir cette solution, sensibiliser le public et stimuler les ventes par la publicité. Quel que soit le secteur ou l'activité, les entreprises courent le risque d'investir dans la conception et le développement, la production et la logistique, le marketing et les ventes.
Toutes les activités sont nécessaires et tous les acteurs reçoivent leur part.
Prenez maintenant les géants de l'informatique. Oui, ils ont investi dans des plates-formes, ils offrent des services que nous voulons tous (recherches sur le web, contacts, etc.) et ils trouvent des moyens de vendre de l'espace publicitaire à de nombreuses entreprises qui veulent nous vendre des choses.
Mais ils ne se contentent pas de vendre de l'espace publicitaire. Ils vendent aussi nos données (à l'origine un sous-produit, maintenant le produit principal), acquises gratuitement. En d'autres termes, nous travaillons pour eux en échange de miettes, ces petits services dont nous pensons ne pas pouvoir nous passer.
Ne prenez pas cela pour un manifeste ou une quelconque approche idéologique.
Au contraire, c'est juste pour vous rappeler l'essentiel : Vos données sont les vôtres. Vous donnez vos données gratuitement. Par tous les moyens, vous pouvez profiter des services ET obtenir votre part. Ni plus, ni moins.
Et l'initiative "Mes données, mon gain" vise à faire en sorte que cela se produise. Bientôt.
PS : Cette semaine, un arrêt de la Cour européenne de justice a annulé l'accord "Privacy Shield" qui permettait le transit de données entre l'UE et les États-Unis.
En bref, il exige que le GDPR soit pleinement appliqué à toute exportation de données avec les instruments qu'il définit :Clauses contractuelles types (sous réserve de la vérification de leur validité); Règles d'Entreprise Contraignantes, et Codes de Conduite. Plus de raccourcis, plus de jokers.
La Cour de justice de l'UE nous protège et protège la valeur de nos données. Il est temps que chacun d'entre nous suive le mouvement.
Il est utile de revenir sur des sujets et des questions bien connus pour faire la lumière sur des sujets que nous ne devrions jamais oublier.
Lorsque les plateformes de médias sociaux investissent dans le marketing pour mieux vendre aux entreprises, la question évidente est de savoir ce qu'elles vendent. Et la réponse évidente et bien connue est que nous, les utilisateurs, sommes le produit. Et il est important de comprendre comment cette approche fait complètement basculer le modèle commercial.
Dans tout autre secteur, qu'elles vendent des vélos ou des logiciels, des voitures ou des espaces publicitaires, les entreprises investissent pour savoir ce que le public veut, concevoir et développer une solution pour une demande particulière, produire et fournir cette solution, sensibiliser le public et stimuler les ventes par la publicité. Quel que soit le secteur ou l'activité, les entreprises courent le risque d'investir dans la conception et le développement, la production et la logistique, le marketing et les ventes.
Toutes les activités sont nécessaires et tous les acteurs reçoivent leur part.
Prenez maintenant les géants de l'informatique. Oui, ils ont investi dans des plates-formes, ils offrent des services que nous voulons tous (recherches sur le web, contacts, etc.) et ils trouvent des moyens de vendre de l'espace publicitaire à de nombreuses entreprises qui veulent nous vendre des choses.
Mais ils ne se contentent pas de vendre de l'espace publicitaire. Ils vendent aussi nos données (à l'origine un sous-produit, maintenant le produit principal), acquises gratuitement. En d'autres termes, nous travaillons pour eux en échange de miettes, ces petits services dont nous pensons ne pas pouvoir nous passer.
Ne prenez pas cela pour un manifeste ou une quelconque approche idéologique.
Au contraire, c'est juste pour vous rappeler l'essentiel : Vos données sont les vôtres. Vous donnez vos données gratuitement. Par tous les moyens, vous pouvez profiter des services ET obtenir votre part. Ni plus, ni moins.
Et l'initiative "Mes données, mon gain" vise à faire en sorte que cela se produise. Bientôt.
PS : Cette semaine, un arrêt de la Cour européenne de justice a annulé l'accord "Privacy Shield" qui permettait le transit de données entre l'UE et les États-Unis.
En bref, il exige que le GDPR soit pleinement appliqué à toute exportation de données avec les instruments qu'il définit :Clauses contractuelles types (sous réserve de la vérification de leur validité); Règles d'Entreprise Contraignantes, et Codes de Conduite. Plus de raccourcis, plus de jokers.
La Cour de justice de l'UE nous protège et protège la valeur de nos données. Il est temps que chacun d'entre nous suive le mouvement.
Actualités 04
Valeur des données vs Vie privée.... Mais, pourquoi pas les deux ?
La grande question est de savoir si les individus peuvent évaluer comment leurs données personnelles seront utilisées. En fait, il est très difficile pour tout non-spécialiste de comprendre les utilisations actuelles et futures de certaines données.
Par conséquent, sans une définition claire de l'utilisation future des données, comment peut-on savoir : a) leur valeur monétaire et b) comment leur utilisation future affectera la vie privée.
En réponse à ce dernier point, le GDPR est entré en vigueur il y a deux ans. Bien qu'avec certaines lacunes, en particulier son application basée sur le "consentement" : l'utilisateur peut cliquer sur "accepter" et continuer sans lire la note de confidentialité (voir le procéduralisme mécanique, un terme qui définit ce que nous faisons tous au quotidien). En conséquence, le consentement fonctionne sur le papier mais présente des limites pratiques.
Néanmoins, le GDPR est un changement de jeu qui profite à nos vies, en établissant que les données personnelles sont un droit fondamental des individus qui doit être protégé. Ce principe est en train d'être intégré dans la législation du monde entier. Même les États-Unis reconsidèrent leur vision des données et nous passons d'une loi visant à protéger les consommateurs (comme la CCPA) à l'ébauche d'une nouvelle loi de 2020 sur la responsabilité et la transparence en matière de données, fondée sur les droits civils.
Et puis il y a l'autre angle : Si les données ont une valeur, comment la personne à l'origine de cette valeur peut-elle en bénéficier ? Ou mieux encore, pourquoi ne pas vendre nos données ?
Beaucoup ont des réserves sur cette approche : Ne pas connaître la valeur des données, l'asymétrie du marché (peu d'acheteurs imposent des clauses abusives). Il y a des alarmistes qui disent que si les données doivent être payées, les services offerts gratuitement auront un coût que les utilisateurs devront payer et qu'ils ne récupéreront que plus tard. D'autres affirment que la valeur des données personnelles est négligeable (si c'est le cas, pourquoi obtenir des services "gratuits" coûteux ?) Enfin, certains soulignent les implications sociales du fait que la vie privée est un luxe réservé aux nantis.
Quant à la mise en œuvre, certains envisagent des solutions collectives telles que le "dividende des données", qui peut être appliqué comme une taxe à la consommation ou même la constitution d'organisations qui négocient les données au nom des clients ( !?), plutôt que de donner des pouvoirs aux individus.
Enfin, certains s'opposent radicalement à cette idée, estimant que "l'adoption d'une approche commerciale de la protection de la vie privée compromettra en fin de compte la vie privée des consommateurs plutôt que de la protéger".
Un seul fait écarte toutes les considérations ci-dessus : Si l'information est synonyme de pouvoir, les données sont désormais un bien très précieux et de nombreuses ressources sont allouées pour en saisir la valeur.
Et comme tout autre actif, elles auront toujours un prix qui, lorsqu'elles sont échangées sur des marchés transparents, reflète leur valeur pour toutes les parties prenantes. Par conséquent, aucun argument ne peut être avancé contre l'échange de données sur la base de marchés imparfaits. Si le marché n'est pas transparent, mettons en place une législation pour qu'il le soit. Des lois similaires s'appliquent partout sur la plupart des marchés.
Cela résout donc les problèmes de prix et de transactions, mais la question la plus importante reste posée : L'achat et la vente de données affecteront-ils notre vie privée et porteront-ils atteinte aux droits et aux possibilités des individus ?
En Europe, nous sommes habitués à des réglementations qui limitent la portée des droits de propriété et l'utilisation des biens afin de protéger les individus. De la même manière que le propriétaire d'un bâtiment est limité par des réglementations sur la taille, l'habitabilité, etc. et que ses utilisations sont soumises à des réglementations supplémentaires, nous pouvons également établir des limitations pour les transactions et l'utilisation des données à caractère personnel.
La limitation des finalités est un outil très puissant à utiliser et à développer.
C'est pour ces raisons que l'Europe a encouragé la GDPR et développe les instruments adéquats pour garantir que a) les droits des individus sont protégés et b) la valeur de leurs actifs est maximisée - et personne ne doute aujourd'hui que les données sont des actifs précieux.
Comme le regretté Giovanni Buttarelli l'a mis en garde dans sa déclaration de vision finale, "Les notions de "propriété des données" et de légitimation d'un marché des données risquent de conduire à une nouvelle marchandisation de soi et à l'atomisation de la société... Le droit à la dignité humaine exige que l'on limite la mesure dans laquelle un individu peut être scanné, contrôlé et monétisé".
Je pense que l'UE est en train de donner le ton pour atteindre ces objectifs.
Remarque : nombre des points abordés dans cette entrée sont des commentaires et des citations directes de l'excellent article Commoditization of Data is the Problem, Not the Solution publié par le Future of Privacy Forum, qui traite de la manière dont les données devraient être valorisées et gérées par les organisations et les individus.
La grande question est de savoir si les individus peuvent évaluer comment leurs données personnelles seront utilisées. En fait, il est très difficile pour tout non-spécialiste de comprendre les utilisations actuelles et futures de certaines données.
Par conséquent, sans une définition claire de l'utilisation future des données, comment peut-on savoir : a) leur valeur monétaire et b) comment leur utilisation future affectera la vie privée.
En réponse à ce dernier point, le GDPR est entré en vigueur il y a deux ans. Bien qu'avec certaines lacunes, en particulier son application basée sur le "consentement" : l'utilisateur peut cliquer sur "accepter" et continuer sans lire la note de confidentialité (voir le procéduralisme mécanique, un terme qui définit ce que nous faisons tous au quotidien). En conséquence, le consentement fonctionne sur le papier mais présente des limites pratiques.
Néanmoins, le GDPR est un changement de jeu qui profite à nos vies, en établissant que les données personnelles sont un droit fondamental des individus qui doit être protégé. Ce principe est en train d'être intégré dans la législation du monde entier. Même les États-Unis reconsidèrent leur vision des données et nous passons d'une loi visant à protéger les consommateurs (comme la CCPA) à l'ébauche d'une nouvelle loi de 2020 sur la responsabilité et la transparence en matière de données, fondée sur les droits civils.
Et puis il y a l'autre angle : Si les données ont une valeur, comment la personne à l'origine de cette valeur peut-elle en bénéficier ? Ou mieux encore, pourquoi ne pas vendre nos données ?
Beaucoup ont des réserves sur cette approche : Ne pas connaître la valeur des données, l'asymétrie du marché (peu d'acheteurs imposent des clauses abusives). Il y a des alarmistes qui disent que si les données doivent être payées, les services offerts gratuitement auront un coût que les utilisateurs devront payer et qu'ils ne récupéreront que plus tard. D'autres affirment que la valeur des données personnelles est négligeable (si c'est le cas, pourquoi obtenir des services "gratuits" coûteux ?) Enfin, certains soulignent les implications sociales du fait que la vie privée est un luxe réservé aux nantis.
Quant à la mise en œuvre, certains envisagent des solutions collectives telles que le "dividende des données", qui peut être appliqué comme une taxe à la consommation ou même la constitution d'organisations qui négocient les données au nom des clients ( !?), plutôt que de donner des pouvoirs aux individus.
Enfin, certains s'opposent radicalement à cette idée, estimant que "l'adoption d'une approche commerciale de la protection de la vie privée compromettra en fin de compte la vie privée des consommateurs plutôt que de la protéger".
Un seul fait écarte toutes les considérations ci-dessus : Si l'information est synonyme de pouvoir, les données sont désormais un bien très précieux et de nombreuses ressources sont allouées pour en saisir la valeur.
Et comme tout autre actif, elles auront toujours un prix qui, lorsqu'elles sont échangées sur des marchés transparents, reflète leur valeur pour toutes les parties prenantes. Par conséquent, aucun argument ne peut être avancé contre l'échange de données sur la base de marchés imparfaits. Si le marché n'est pas transparent, mettons en place une législation pour qu'il le soit. Des lois similaires s'appliquent partout sur la plupart des marchés.
Cela résout donc les problèmes de prix et de transactions, mais la question la plus importante reste posée : L'achat et la vente de données affecteront-ils notre vie privée et porteront-ils atteinte aux droits et aux possibilités des individus ?
En Europe, nous sommes habitués à des réglementations qui limitent la portée des droits de propriété et l'utilisation des biens afin de protéger les individus. De la même manière que le propriétaire d'un bâtiment est limité par des réglementations sur la taille, l'habitabilité, etc. et que ses utilisations sont soumises à des réglementations supplémentaires, nous pouvons également établir des limitations pour les transactions et l'utilisation des données à caractère personnel.
La limitation des finalités est un outil très puissant à utiliser et à développer.
C'est pour ces raisons que l'Europe a encouragé la GDPR et développe les instruments adéquats pour garantir que a) les droits des individus sont protégés et b) la valeur de leurs actifs est maximisée - et personne ne doute aujourd'hui que les données sont des actifs précieux.
Comme le regretté Giovanni Buttarelli l'a mis en garde dans sa déclaration de vision finale, "Les notions de "propriété des données" et de légitimation d'un marché des données risquent de conduire à une nouvelle marchandisation de soi et à l'atomisation de la société... Le droit à la dignité humaine exige que l'on limite la mesure dans laquelle un individu peut être scanné, contrôlé et monétisé".
Je pense que l'UE est en train de donner le ton pour atteindre ces objectifs.
Remarque : nombre des points abordés dans cette entrée sont des commentaires et des citations directes de l'excellent article Commoditization of Data is the Problem, Not the Solution publié par le Future of Privacy Forum, qui traite de la manière dont les données devraient être valorisées et gérées par les organisations et les individus.
Actualités 03
Si tout le monde investit dans la manière d'obtenir et d'utiliser vos données, pourquoi pas vous ?
Les spécialistes en informatique et en marketing profitent de la nouvelle ruée vers l'or : Les Plateformes de Données Clients.
Une plate-forme de données clients (PDC) est une sorte de base de données qui crée des enregistrements persistants et unifiés de tous les clients, de leurs attributs et de leurs données. Un bon PDC intègre facilement les données existantes ou collectées et permet de les retrouver facilement.
Le PDC dresse un tableau complet des clients individuels. Ils vous permettent de rassembler en un seul endroit des informations provenant de nombreux canaux, plates-formes et appareils différents afin de créer une image complète et actualisée de votre client. Il recueille des données sur les clients (transactionnelles, comportementales et démographiques) et relie ces informations au client qui les a générées. Cela permet de créer un profil de client à 360 degrés, également appelé "vue du client unique", qui peut être utilisé pour exécuter des activités de marketing et analyser leurs performances.
Et pourquoi est-ce important pour vous ?
Le secteur est alimenté par la collecte et le traitement de données à caractère personnel. Depuis 2016, le nombre de vendeurs, d'employés et d'investissements du PDC a été multiplié par cinq pour atteindre un total de 2 milliards de dollars US d'investissements en 2019.
Il n'y a pas tant d'activités (s'il y en a) avec cette croissance qui, encore une fois, est alimentée par la monétisation de VOS données personnelles. Et si les entreprises investissent et gagnent de l'argent grâce à vos données, n'est-il pas temps pour chacun d'entre nous d'obtenir une part équitable de la valeur de nos données ?
Les spécialistes en informatique et en marketing profitent de la nouvelle ruée vers l'or : Les Plateformes de Données Clients.
Une plate-forme de données clients (PDC) est une sorte de base de données qui crée des enregistrements persistants et unifiés de tous les clients, de leurs attributs et de leurs données. Un bon PDC intègre facilement les données existantes ou collectées et permet de les retrouver facilement.
Le PDC dresse un tableau complet des clients individuels. Ils vous permettent de rassembler en un seul endroit des informations provenant de nombreux canaux, plates-formes et appareils différents afin de créer une image complète et actualisée de votre client. Il recueille des données sur les clients (transactionnelles, comportementales et démographiques) et relie ces informations au client qui les a générées. Cela permet de créer un profil de client à 360 degrés, également appelé "vue du client unique", qui peut être utilisé pour exécuter des activités de marketing et analyser leurs performances.
Et pourquoi est-ce important pour vous ?
Le secteur est alimenté par la collecte et le traitement de données à caractère personnel. Depuis 2016, le nombre de vendeurs, d'employés et d'investissements du PDC a été multiplié par cinq pour atteindre un total de 2 milliards de dollars US d'investissements en 2019.
Il n'y a pas tant d'activités (s'il y en a) avec cette croissance qui, encore une fois, est alimentée par la monétisation de VOS données personnelles. Et si les entreprises investissent et gagnent de l'argent grâce à vos données, n'est-il pas temps pour chacun d'entre nous d'obtenir une part équitable de la valeur de nos données ?
Actualités 02
Est-il possible de vendre et aussi de sauvegarder vos données ?
L'une des prochaines grandes questions pour Jones et Tonetti (Stanford Graduate School of Business) est de savoir comment concevoir réellement un marché à travers lequel les consommateurs individuels sont en mesure de saufgarder et de vendre leurs données.
Bien que rien de tel n'existe encore, "les gens y réfléchissent et y travaillent", dit Jones. "Il existe des moyens d'utiliser la chaîne de blocs avec d'autres technologies nouvelles afin que les consommateurs soient propriétaires de leurs données et que le scénario que nous avons présenté puisse être une réalité".
En attendant, les sociétés qui contrôlent la plupart de ces données privées impérissables continuent d'envoyer des messages contradictoires sur la question de savoir si elles ou les consommateurs devraient les posséder - et donc en tirer profit.
Par exemple, lors du témoignage de Zuckerberg devant la commission judiciaire du Sénat, on lui a demandé s'il serait à l'aise de rendre public le nom de l'hôtel où il séjournait ou des personnes avec lesquelles il avait eu des messages cette semaine. "Non", a-t-il dit. "Je pense que chacun devrait avoir le contrôle sur la façon dont ses informations sont utilisées." Jones et Tonetti affirment que leurs recherches montrent pourquoi Zuckerberg avait raison à plus d'un titre: Le contrôle personnel des informations est primordial, non seulement pour renforcer la protection de la vie privée, mais aussi, et surtout, pour utiliser au mieux les données "non rivales" afin d'accroître la productivité et le bien-être économique général.
(Extrait de Stanford Business - Dylan Walsh) Basé sur l'article "Nonrivalry and the Economics of Data" de Charles I. Jones, Christopher Tonetti, août 2019
L'une des prochaines grandes questions pour Jones et Tonetti (Stanford Graduate School of Business) est de savoir comment concevoir réellement un marché à travers lequel les consommateurs individuels sont en mesure de saufgarder et de vendre leurs données.
Bien que rien de tel n'existe encore, "les gens y réfléchissent et y travaillent", dit Jones. "Il existe des moyens d'utiliser la chaîne de blocs avec d'autres technologies nouvelles afin que les consommateurs soient propriétaires de leurs données et que le scénario que nous avons présenté puisse être une réalité".
En attendant, les sociétés qui contrôlent la plupart de ces données privées impérissables continuent d'envoyer des messages contradictoires sur la question de savoir si elles ou les consommateurs devraient les posséder - et donc en tirer profit.
Par exemple, lors du témoignage de Zuckerberg devant la commission judiciaire du Sénat, on lui a demandé s'il serait à l'aise de rendre public le nom de l'hôtel où il séjournait ou des personnes avec lesquelles il avait eu des messages cette semaine. "Non", a-t-il dit. "Je pense que chacun devrait avoir le contrôle sur la façon dont ses informations sont utilisées." Jones et Tonetti affirment que leurs recherches montrent pourquoi Zuckerberg avait raison à plus d'un titre: Le contrôle personnel des informations est primordial, non seulement pour renforcer la protection de la vie privée, mais aussi, et surtout, pour utiliser au mieux les données "non rivales" afin d'accroître la productivité et le bien-être économique général.
(Extrait de Stanford Business - Dylan Walsh) Basé sur l'article "Nonrivalry and the Economics of Data" de Charles I. Jones, Christopher Tonetti, août 2019
Actualités 01
Combien valent vos données?
Une des propositions est une solution fiscale simple, comme l'a souligné l'année dernière Chris Hughes, co-fondateur de Facebook et nouveau critique de la société. Il a fait valoir qu'une taxe de 5 % sur les entreprises qui utilisent les données des consommateurs - qu'elles soient un géant de la Silicon Valley, une banque ou un détaillant - pourrait générer au moins 100 milliards de dollars par an. En utilisant l'impôt pour financer un dividende sur les données, chaque adulte américain recevrait un chèque d'environ 400 dollars par an. Il a comparé son idée à la façon dont les revenus du pétrole extrait en Alaska sont distribués aux citoyens de l'État, soit environ 1 500 dollars par personne et par an. "Contrairement au pétrole, ces données ne sont pas une ressource épuisable, ce qui permet au fonds de débourser le total des recettes chaque année", a écrit M. Hughes, en faisant remarquer que le montant du chèque pourrait augmenter avec le temps.
Une autre idée est de baser le calcul des données sur les mesures que les entreprises elles-mêmes fournissent, comme par exemple en prenant une part du revenu moyen par utilisateur (ARPU), qui pour les utilisateurs américains de Facebook, était de 30 dollars au dernier trimestre, soit environ 7,50 dollars par mois. Recode a récemment calculé que si vous divisez simplement toutes les recettes publicitaires numériques aux États-Unis par la population adulte, un Internet sans publicité coûterait à chaque adulte américain environ 35 dollars par mois. C'est moins que le coût de nombreux services de diffusion en direct à la télévision.
(avec l'aimable autorisation de QUARTZ, - Hanna Kozlowska- juillet 2019)
Une des propositions est une solution fiscale simple, comme l'a souligné l'année dernière Chris Hughes, co-fondateur de Facebook et nouveau critique de la société. Il a fait valoir qu'une taxe de 5 % sur les entreprises qui utilisent les données des consommateurs - qu'elles soient un géant de la Silicon Valley, une banque ou un détaillant - pourrait générer au moins 100 milliards de dollars par an. En utilisant l'impôt pour financer un dividende sur les données, chaque adulte américain recevrait un chèque d'environ 400 dollars par an. Il a comparé son idée à la façon dont les revenus du pétrole extrait en Alaska sont distribués aux citoyens de l'État, soit environ 1 500 dollars par personne et par an. "Contrairement au pétrole, ces données ne sont pas une ressource épuisable, ce qui permet au fonds de débourser le total des recettes chaque année", a écrit M. Hughes, en faisant remarquer que le montant du chèque pourrait augmenter avec le temps.
Une autre idée est de baser le calcul des données sur les mesures que les entreprises elles-mêmes fournissent, comme par exemple en prenant une part du revenu moyen par utilisateur (ARPU), qui pour les utilisateurs américains de Facebook, était de 30 dollars au dernier trimestre, soit environ 7,50 dollars par mois. Recode a récemment calculé que si vous divisez simplement toutes les recettes publicitaires numériques aux États-Unis par la population adulte, un Internet sans publicité coûterait à chaque adulte américain environ 35 dollars par mois. C'est moins que le coût de nombreux services de diffusion en direct à la télévision.
(avec l'aimable autorisation de QUARTZ, - Hanna Kozlowska- juillet 2019)
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